ĐỂ THÀNH CÔNG CẦN RẤT NHIỀU YẾU TỐ, SAU ĐÂY LÀ 1 SỐ YẾU TỐ CẦN THIẾT PHẢI CÓ.
1. CÓ SỰ CHUẨN BỊ KỸ CÀNG: TÂM LÝ – KỸ NĂNG
Chuẩn bị tâm lý
Bị từ chối là chuyện bình thường trong sale.
Không có đơn không đồng nghĩa là mình kém.
Sale mạnh là sale chịu được áp lực dài hạn, không gục sau vài ngày không kết quả.
Chuẩn bị tâm lý giúp: Không bị cảm xúc chi phối, không bỏ cuộc sớm, không tự so sánh rồi tự làm mình nản
Chuẩn bị kỹ năng
Gọi điện, tiếp xúc, tư vấn, xử lý từ chối, nâng cao kỹ năng chốt sale.
Kỹ năng không phải học một lần là xong, mà phải:
Luyện thường xuyên, nghe lại – sửa lại – làm lại
Không ai giỏi bẩm sinh, chỉ giỏi khi luyện đủ nhiều
* Chuẩn bị trước giúp giảm sai sót và tăng sự tự tin khi bắt đầu công việc.
Ví dụ thực tế: Nam mới vào làm sale, chưa chốt được đơn nào nhưng đã chuẩn bị sẵn kịch bản gọi, kịch bản nhắn tin và xác định trước tâm lý bị từ chối là bình thường. Nam được nghe chia sẻ từ đồng nghiệp và cấp trên. Sau 2 tuần, Nam chốt được những đơn đầu tiên vì không bị tâm lý đè gục.
2. BỔ SUNG KIẾN THỨC – HỌC HỎI MỖI NGÀY
Bổ sung kiến thức cần thiết
Sản phẩm – dịch vụ, thị trường tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, tâm lý con người và hành vi khách hàng. Không hiểu → không bán được.
Học hỏi mỗi ngày, học từ đồng đội, cấp trên và cả cấp dưới, học từ người giỏi hơn, người có chuyên môn sâu, học từ chính những ca thất bại, sai lầm trong quá khứ để đo lường và cải thiện.
- Không ai giỏi ngay từ đầu, người chịu học sẽ đi nhanh hơn
- Học để tốt hơn hôm qua, không phải để hơn người khác
Ví dụ thực tế: Phương Anh mỗi ngày dành 20–30 phút xem lại cách xử lý khách của người làm tốt hơn. Sau 1 tháng, cách nói chuyện tự tin hơn, tỷ lệ khách phản hồi tăng rõ rệt.
3. KIÊN TRÌ – CƯỠNG ÉP BẢN THÂN THỰC HIỆN
- Kiên trì không phải làm theo cảm xúc
- Kiên trì là không có cảm hứng vẫn làm
- Không có động lực vẫn làm, làm vì tương lai
- Kỷ luật bản thân quan trọng hơn hứng thú nhất thời
- Thành quả đến từ việc lặp lại đúng việc trong thời gian đủ dài
* Kết quả đến sau hành động, không phải trước
→ Nên phải biết kiên nhẫn chờ
Ví dụ thực tế: Trung có những ngày không có đơn nhưng vẫn đủ số cuộc gọi, đủ số lượng tiếp cận khách theo mục tiêu đề ra. Sau một thời gian, khách cũ quay lại, đơn đến từ chính sự kiên trì đều đặn.
4. CHƯA HIỆU QUẢ THÌ PHẢI GẤP ĐÔI THỜI GIAN
Khi chưa có kết quả, đừng vội bỏ cuộc
Chưa hiệu quả thì phải: Tăng thời gian, điều chỉnh cách làm, không so sánh với người khác, chỉ tập trung cải thiện chính mình
Cụ thể:
Người khác làm 4 tiếng → mình làm 8 tiếng
Người khác gọi 50 khách → mình gọi 100
Lấy số lượng để củng cố chất lượng
* Không ai cấm mình nỗ lực hơn, chỉ có chờ mình thất bại rồi cười mà thôi.
Ví dụ thực tế: Anh Quân thấy mình chốt đơn kém hơn đồng đội nên tăng thời gian luyện kịch bản buổi tối, nghe lại các cuộc gọi cũ. Thay vì giải trí, Anh Quân tập trung xem tài liệu và chia sẻ liên quan đến công việc. Sau 2 tuần, kết quả cải thiện rõ ràng.
5. MAY MẮN PHẢI LÀ THÀNH QUẢ CỦA SỰ NỖ LỰC
May mắn không đến với người đứng yên. Càng làm nhiều, xác suất gặp cơ hội càng cao. Nỗ lực tạo ra may mắn có thể lặp lại.
Khách tự tìm tới chỉ đến với người:
- Luôn sẵn sàng
- Luôn chia sẻ, lắng nghe
- Luôn làm việc, luôn hỗ trợ khách dù chưa phát sinh doanh thu
- Luôn cải thiện, luôn cho đi
* May mắn không phải ngẫu nhiên, mà là kết quả của nỗ lực đều đặn, không ngưng nghỉ.
Ví dụ thực tế: Huỳnh Anh chăm theo dõi khách cũ tiềm năng dù khách chưa lên vốn. Đúng lúc khách cần, Huỳnh Anh hỗ trợ nhanh và kịp thời, khách đồng ý và chốt ngay. Người ngoài nhìn vào gọi là may mắn, nhưng thực chất là cả một chuỗi nỗ lực trước đó.
6. SALE LÀ KHỞI ĐẦU CHO MỌI SỰ KHỞI ĐẦU KHÁC
Sale rèn tư duy giao tiếp. Rèn khả năng xử lý vấn đề. Rèn chịu áp lực và bản lĩnh. Hiểu con người là nền tảng của mọi nghề. Kinh nghiệm sale giúp làm tốt nhiều công việc khác sau này
Ví dụ thực tế: HoàngTrung từng làm sale, sau này chuyển sang quản lý nhóm. Nhờ từng đứng mũi chịu sào, Trung hiểu rõ khó khăn của anh em và dẫn dắt hiệu quả hơn.
→ Khởi đầu mới: chức vụ mới – thu nhập cao hơn – giá trị mới – tương lai mới.
1. CÓ SỰ CHUẨN BỊ KỸ CÀNG: TÂM LÝ – KỸ NĂNG
Chuẩn bị tâm lý
Bị từ chối là chuyện bình thường trong sale.
Không có đơn không đồng nghĩa là mình kém.
Sale mạnh là sale chịu được áp lực dài hạn, không gục sau vài ngày không kết quả.
Chuẩn bị tâm lý giúp: Không bị cảm xúc chi phối, không bỏ cuộc sớm, không tự so sánh rồi tự làm mình nản
Chuẩn bị kỹ năng
Gọi điện, tiếp xúc, tư vấn, xử lý từ chối, nâng cao kỹ năng chốt sale.
Kỹ năng không phải học một lần là xong, mà phải:
Luyện thường xuyên, nghe lại – sửa lại – làm lại
Không ai giỏi bẩm sinh, chỉ giỏi khi luyện đủ nhiều
* Chuẩn bị trước giúp giảm sai sót và tăng sự tự tin khi bắt đầu công việc.
Ví dụ thực tế: Nam mới vào làm sale, chưa chốt được đơn nào nhưng đã chuẩn bị sẵn kịch bản gọi, kịch bản nhắn tin và xác định trước tâm lý bị từ chối là bình thường. Nam được nghe chia sẻ từ đồng nghiệp và cấp trên. Sau 2 tuần, Nam chốt được những đơn đầu tiên vì không bị tâm lý đè gục.
2. BỔ SUNG KIẾN THỨC – HỌC HỎI MỖI NGÀY
Bổ sung kiến thức cần thiết
Sản phẩm – dịch vụ, thị trường tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, tâm lý con người và hành vi khách hàng. Không hiểu → không bán được.
Học hỏi mỗi ngày, học từ đồng đội, cấp trên và cả cấp dưới, học từ người giỏi hơn, người có chuyên môn sâu, học từ chính những ca thất bại, sai lầm trong quá khứ để đo lường và cải thiện.
- Không ai giỏi ngay từ đầu, người chịu học sẽ đi nhanh hơn
- Học để tốt hơn hôm qua, không phải để hơn người khác
Ví dụ thực tế: Phương Anh mỗi ngày dành 20–30 phút xem lại cách xử lý khách của người làm tốt hơn. Sau 1 tháng, cách nói chuyện tự tin hơn, tỷ lệ khách phản hồi tăng rõ rệt.
3. KIÊN TRÌ – CƯỠNG ÉP BẢN THÂN THỰC HIỆN
- Kiên trì không phải làm theo cảm xúc
- Kiên trì là không có cảm hứng vẫn làm
- Không có động lực vẫn làm, làm vì tương lai
- Kỷ luật bản thân quan trọng hơn hứng thú nhất thời
- Thành quả đến từ việc lặp lại đúng việc trong thời gian đủ dài
* Kết quả đến sau hành động, không phải trước
→ Nên phải biết kiên nhẫn chờ
Ví dụ thực tế: Trung có những ngày không có đơn nhưng vẫn đủ số cuộc gọi, đủ số lượng tiếp cận khách theo mục tiêu đề ra. Sau một thời gian, khách cũ quay lại, đơn đến từ chính sự kiên trì đều đặn.
4. CHƯA HIỆU QUẢ THÌ PHẢI GẤP ĐÔI THỜI GIAN
Khi chưa có kết quả, đừng vội bỏ cuộc
Chưa hiệu quả thì phải: Tăng thời gian, điều chỉnh cách làm, không so sánh với người khác, chỉ tập trung cải thiện chính mình
Cụ thể:
Người khác làm 4 tiếng → mình làm 8 tiếng
Người khác gọi 50 khách → mình gọi 100
Lấy số lượng để củng cố chất lượng
* Không ai cấm mình nỗ lực hơn, chỉ có chờ mình thất bại rồi cười mà thôi.
Ví dụ thực tế: Anh Quân thấy mình chốt đơn kém hơn đồng đội nên tăng thời gian luyện kịch bản buổi tối, nghe lại các cuộc gọi cũ. Thay vì giải trí, Anh Quân tập trung xem tài liệu và chia sẻ liên quan đến công việc. Sau 2 tuần, kết quả cải thiện rõ ràng.
5. MAY MẮN PHẢI LÀ THÀNH QUẢ CỦA SỰ NỖ LỰC
May mắn không đến với người đứng yên. Càng làm nhiều, xác suất gặp cơ hội càng cao. Nỗ lực tạo ra may mắn có thể lặp lại.
Khách tự tìm tới chỉ đến với người:
- Luôn sẵn sàng
- Luôn chia sẻ, lắng nghe
- Luôn làm việc, luôn hỗ trợ khách dù chưa phát sinh doanh thu
- Luôn cải thiện, luôn cho đi
* May mắn không phải ngẫu nhiên, mà là kết quả của nỗ lực đều đặn, không ngưng nghỉ.
Ví dụ thực tế: Huỳnh Anh chăm theo dõi khách cũ tiềm năng dù khách chưa lên vốn. Đúng lúc khách cần, Huỳnh Anh hỗ trợ nhanh và kịp thời, khách đồng ý và chốt ngay. Người ngoài nhìn vào gọi là may mắn, nhưng thực chất là cả một chuỗi nỗ lực trước đó.
6. SALE LÀ KHỞI ĐẦU CHO MỌI SỰ KHỞI ĐẦU KHÁC
Sale rèn tư duy giao tiếp. Rèn khả năng xử lý vấn đề. Rèn chịu áp lực và bản lĩnh. Hiểu con người là nền tảng của mọi nghề. Kinh nghiệm sale giúp làm tốt nhiều công việc khác sau này
Ví dụ thực tế: HoàngTrung từng làm sale, sau này chuyển sang quản lý nhóm. Nhờ từng đứng mũi chịu sào, Trung hiểu rõ khó khăn của anh em và dẫn dắt hiệu quả hơn.
→ Khởi đầu mới: chức vụ mới – thu nhập cao hơn – giá trị mới – tương lai mới.
Tags:
bước chuẩn bị
