SALE KHÔNG PHẢI LÀM TỐT VIỆC ĐƯỢC GIAO MÀ PHẢI LÀM ĐỘT PHÁ
Làm tốt việc được giao thì chỉ đủ tồn tại. Muốn nhiều tiền, mốn thăng tiến, muốn có vị trí cao thì phải đột phá.
Đột phá là gì ?
Làm nhiều hơn mức trung bình, nghĩ khác số đông, không chờ ai nhắc, không đổ lỗi cho thị trường, khách hàng, hoàn cảnh.
Sale giỏi không hỏi sao khó quá mà hỏi: Mình cần thay đổi điều gì để chốt được?
GÓC NHÌN 1 NGƯỜI SALE
Sale yếu là sale chỉ biết:
- Nói theo kịch bản.
ĐẶC ĐIỂM CỦA NGƯỜI SALE SỐNG QUA NGÀY, XEM BẠN CÓ NẰM TRONG ĐÂY KHÔNG NHÉ ?
Sale có trách nhiệm là người không bán cho xong, mà bán để khách quay lại. Biết nghĩ cho khách, biết giữ chữ tín, biết nói cả điểm mạnh lẫn điểm yếu. Nhờ vậy, khách tin, khách mua, khách giới thiệu.
Nhưng có một sự thật mà rất ít sale chịu đối diện:
Chỉ có khách quay lại thôi thì vẫn chưa đủ. Nếu sale không có bản sắc riêng, không có chất của mình, thì dù làm tốt đến đâu cũng dễ bị thay thế.
Khách có thể thích bạn hôm nay, nhưng ngày mai sẽ chọn người khác rẻ hơn, nhanh hơn, nói hay khéo léo hơn bạn, kỹ năng cũng như đáp ứng yêu cầu tốt hơn bạn.
Sale bền là sale: Có trách nhiệm với khách, có giá trị riêng để không lẫn vào đám đông. Và có hướng đi cho tương lai, chứ không sống mãi bằng vài mối quen.
Muốn đi xa, sale phải tự hỏi:
Nếu một ngày sản phẩm này sale khác cũng có, hướng này nếu mai không còn phù hợp thì còn hướng nào thay thế không, khách còn theo mình không?
Câu trả lời nằm ở bản sắc và bí quyết riêng:
- Cách bạn tư vấn khác người khác ở đâu.
- Cách bạn chăm khách có gì đặc biệt.
- Cách bạn chia sẻ kiến thức khiến khách nhớ tới bạn đầu tiên..png)
Làm tốt việc được giao thì chỉ đủ tồn tại. Muốn nhiều tiền, mốn thăng tiến, muốn có vị trí cao thì phải đột phá.
Đột phá là gì ?
Làm nhiều hơn mức trung bình, nghĩ khác số đông, không chờ ai nhắc, không đổ lỗi cho thị trường, khách hàng, hoàn cảnh.
Sale giỏi không hỏi sao khó quá mà hỏi: Mình cần thay đổi điều gì để chốt được?
GÓC NHÌN 1 NGƯỜI SALE
Sale yếu là sale chỉ biết:
- Nói theo kịch bản.
- Bán theo cảm xúc.
- Trông chờ may mắn.
Sale đỉnh là sale
- Hiểu tâm lý khách.
- Biết khách sợ gì, cần gì, do dự gì.
- Biết dẫn dắt, không phải năn nỉ.
Tư duy sale quan trọng hơn kỹ năng nói.
Nói hay mà không hiểu người đối diện thì vẫn thua.
Vì bây giờ khách hàng không phải là gà, bạn phải cho khách hàng trãi nghiệm và phải giúp họ có được những gì người sale khác không giúp được.
- Trông chờ may mắn.
Sale đỉnh là sale
- Hiểu tâm lý khách.
- Biết khách sợ gì, cần gì, do dự gì.
- Biết dẫn dắt, không phải năn nỉ.
Tư duy sale quan trọng hơn kỹ năng nói.
Nói hay mà không hiểu người đối diện thì vẫn thua.
Vì bây giờ khách hàng không phải là gà, bạn phải cho khách hàng trãi nghiệm và phải giúp họ có được những gì người sale khác không giúp được.
ĐẶC ĐIỂM CỦA NGƯỜI SALE SỐNG QUA NGÀY, XEM BẠN CÓ NẰM TRONG ĐÂY KHÔNG NHÉ ?
Rất nhiều sale bắt đầu nghề này với một suy nghĩ đơn giản: có khách là bán, có đơn là xong, không hề để ý hay theo dõi khách hàng. Nhưng làm một thời gian rồi vẫn mệt, vẫn chạy, vẫn bấp bênh.
Vì sao? Vì không có định hướng.
Làm sale mà không biết mình muốn trở thành ai: người bán rẻ, người chốt nhanh, hay người được khách tin lâu dài. Không có định hướng thì hôm nay bán cái này, mai chạy cái khác, gió thổi hướng nào chạy hướng đó.
Vì không có khách trung thành.
Khách mua một lần rồi biến mất. Mỗi ngày phải đi tìm khách mới như đi xin lại từ đầu. Sale kiểu này càng làm lâu càng đuối, vì toàn sống nhờ may mắn chứ không có nền.
Vì không tạo ra giá trị.
Chỉ chăm chăm chốt đơn, ít chia sẻ, không giúp khách hiểu, không giải quyết vấn đề cho họ. Khách không nhớ tên, không nhớ mặt, càng không nhớ lý do để quay lại.
Sale bền không phải người nói hay nhất, mà là người:
Biết mình đang đi đâu, biết mình giúp được ai, và biết vì sao khách nên ở lại với mình.
Sale không cần phải giỏi ngay, nhưng phải chọn đúng hướng từ đầu.
Xây giá trị trước thì tiền sẽ đến sau.
Xây niềm tin trước đơn hàng sẽ tự tìm tới.
Sale không chỉ là bán, sale là hành trình để trở thành người mà khách muốn mua lâu dài.
Ví dụ: Tèo là người sale chỉ muốn hưởng lương cứng, đi làm thường chờ nhắc nhở, cấp trên giao việc tới đâu làm tới đó, hôm nay chốt đủ khách là ngồi chơi, không tính ngày mai ra sao, cuối tháng không đủ KPI thì lo làm chiêu trò nhờ người thân bạn bè giúp đỡ. Với tính cách đó sau 1 tháng đã bị sa thải. Vì không chủ động khi có cơ hội, không tìm khách mới để trụ lâu, trong đầu luôn suy nghĩ không có công ty này có công ty khác. Và rồi khi không còn công ty nào nhận nữa vì tiếng xấu đồn xa, Tèo trở lại làm nông dân như ban đầu, cơ hội kiếm tiền biến mất, ước mơ không thực hiện được.
ĐẶC ĐIỂM CỦA NGƯỜI SALE LÀM ĐÚNG VIỆC SỐNG Ở VÙNG AN TOÀN VÀ CÓ NGUY CƠ ĐÀO THẢI, XEM BẠN CÓ NẰM TRONG ĐÂY KHÔNG NHÉ ?Sale có trách nhiệm là người không bán cho xong, mà bán để khách quay lại. Biết nghĩ cho khách, biết giữ chữ tín, biết nói cả điểm mạnh lẫn điểm yếu. Nhờ vậy, khách tin, khách mua, khách giới thiệu.
Nhưng có một sự thật mà rất ít sale chịu đối diện:
Chỉ có khách quay lại thôi thì vẫn chưa đủ. Nếu sale không có bản sắc riêng, không có chất của mình, thì dù làm tốt đến đâu cũng dễ bị thay thế.
Khách có thể thích bạn hôm nay, nhưng ngày mai sẽ chọn người khác rẻ hơn, nhanh hơn, nói hay khéo léo hơn bạn, kỹ năng cũng như đáp ứng yêu cầu tốt hơn bạn.
Sale bền là sale: Có trách nhiệm với khách, có giá trị riêng để không lẫn vào đám đông. Và có hướng đi cho tương lai, chứ không sống mãi bằng vài mối quen.
Muốn đi xa, sale phải tự hỏi:
Nếu một ngày sản phẩm này sale khác cũng có, hướng này nếu mai không còn phù hợp thì còn hướng nào thay thế không, khách còn theo mình không?
Câu trả lời nằm ở bản sắc và bí quyết riêng:
- Cách bạn tư vấn khác người khác ở đâu.
- Cách bạn chăm khách có gì đặc biệt.
- Cách bạn chia sẻ kiến thức khiến khách nhớ tới bạn đầu tiên.
Sale không chỉ là nghề kiếm tiền. Sale là hành trình xây uy tín, giữ khách và tạo cho mình một lối đi không ai thay thế được.
Ví dụ: bạn Tâm là nhân viên có thái độ tốt, và luôn làm tròn trách nhiệm. Ngày nào cũng chăm chỉ chốt mess không bỏ xót. Cũng có khách đều và cũng có khách quay lại. Nhưng khi quảng cáo có vấn đề hay trục chặc gì, thì Tâm rất buồn, không như các sale khác không có khách thì ngồi chơi, Thuận rất hồi hộp và đôi khi lại lên bài mới liên tục, nhưng vẫn chưa có luồng khách mới, chi phí có khi lại cao. Và có khi đối diện với số liệu sẽ yếu trong tháng. Đó là do Tâm chưa biết chuẩn bị cũng như chưa có giải pháp dự phòng.
ĐẶC ĐIỂM CỦA 1 BEST SALE, XEM BẠN CÓ NẰM TRONG ĐÂY KHÔNG NHÉ ?
Best sale không phải người chốt nhiều nhất, mà là người được khách nhớ tới đầu tiên.
Họ biết xây dựng thương hiệu cá nhân: khách nhớ mặt, nhớ cách nói chuyện, nhớ cách tư vấn, chứ không chỉ đơn thuần là nhớ sản phẩm.
Họ có khách trung thành, khách quay lại không vì rẻ, mà vì tin. Tin rằng hỏi người này sẽ được nói thật, được hướng đúng, không bị bán cho xong, chốt cho xong.
Và quan trọng nhất, khách tự giới thiệu thêm bạn bè. Không cần chạy quá nhiều quảng cáo, không cần nói quá hay, chỉ cần làm đúng, làm đều, làm có tâm.
Sale đến được mức đó là sale đã vượt qua bán hàng, bước sang một tầng khác đó là: bán uy tín. Trong một thị trường mà ai cũng có thể bán, thì người có thương hiệu cá nhân là người không dễ bị thay thế.
Ví dụ: Ngoài chăm khách đến từ quảng cáo , Thuận còn xây dựng thêm 1 kênh tiktok để chia sẻ kiến thức sản phẩm, 1 thời gian dài kênh Thuận được nhiều người biết đến, Thuận luôn có khách đều dù đối thủ và các bạn sale khác đang chật vật đang trong chờ vào quảng cáo với chi phí càng cao và càng cạnh tranh gay gắt. Khi các sale khác làm như Thuận thì Thuận đã đi xa kênh đã mạnh, còn các bạn khác vẫn chật vật xây lại kênh vì vị bóp, bị vi phạm,...
ĐẶC ĐIỂM CỦA 1 BEST SALE, XEM BẠN CÓ NẰM TRONG ĐÂY KHÔNG NHÉ ?
Best sale không phải người chốt nhiều nhất, mà là người được khách nhớ tới đầu tiên.
Họ biết xây dựng thương hiệu cá nhân: khách nhớ mặt, nhớ cách nói chuyện, nhớ cách tư vấn, chứ không chỉ đơn thuần là nhớ sản phẩm.
Họ có khách trung thành, khách quay lại không vì rẻ, mà vì tin. Tin rằng hỏi người này sẽ được nói thật, được hướng đúng, không bị bán cho xong, chốt cho xong.
Và quan trọng nhất, khách tự giới thiệu thêm bạn bè. Không cần chạy quá nhiều quảng cáo, không cần nói quá hay, chỉ cần làm đúng, làm đều, làm có tâm.
Sale đến được mức đó là sale đã vượt qua bán hàng, bước sang một tầng khác đó là: bán uy tín. Trong một thị trường mà ai cũng có thể bán, thì người có thương hiệu cá nhân là người không dễ bị thay thế.
Ví dụ: Ngoài chăm khách đến từ quảng cáo , Thuận còn xây dựng thêm 1 kênh tiktok để chia sẻ kiến thức sản phẩm, 1 thời gian dài kênh Thuận được nhiều người biết đến, Thuận luôn có khách đều dù đối thủ và các bạn sale khác đang chật vật đang trong chờ vào quảng cáo với chi phí càng cao và càng cạnh tranh gay gắt. Khi các sale khác làm như Thuận thì Thuận đã đi xa kênh đã mạnh, còn các bạn khác vẫn chật vật xây lại kênh vì vị bóp, bị vi phạm,...
.png)
Tags:
Góc nhìn
.png)